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IT – Anwendungsberater / Softwareberater (m/w/d) in Erfurt

(Vollzeit)

ID: 330

Arbeitsort: Erfurt
Arbeitsart: Festanstellung
Bereich: IT-Services
Beginn: sofort

Die Town & Country Kundenservice GmbH ist eine Tochter der Town & Country Lizenzgeber GmbH. Gemeinsam betreuen wir unser Franchise- und Lizenzpartnernetzwerk nach dem Full-Service-Ansatz. Der Kundenservice bietet unseren Partnern umfassende Service- und Supportleistungen hinsichtlich der Gewinnung und Qualifizierung potenzieller Hausbaukunden und fungiert als erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner.

Als Anwendungsberater (m/w/d) sind Sie einer der zentralen Ansprechpartner, wenn es um die Umsetzung von IT-Projekten und Rollouts bei unserer regionalen Town & Country Franchisepartner geht. Dabei unterstützen und begleiten Sie unsere Partner deutschlandweit bei der Einführung neuer Anwendungen. Umgekehrt unterstützen Sie uns bei der Optimierung unserer Softwareprodukte anhand Ihrer gesammelten Erfahrungen im Rahmen der Arbeit mit unseren Partnern.


Aufgaben:

Sie unterstützen die Unternehmen vor Ort und per Telefon bzw. E-Mail bei der Einführung unserer Fachanwendungen und begleiten die Prozesse mit dem nötigen Fingerspitzengefühl für ein gutes Change-Management.

Sie beraten unsere Franchisepartner und Lizenznehmer zu unseren Softwaresystemen der Baubranche.

Sie nehmen telefonische und schriftliche Anfragen zu den Softwareprodukten und allgemeinen Themen auf der Hotline entgegen und unterstützen unsere Partner bei deren Anwendung.

Sie definieren und dokumentieren Anforderungen und erstellen Fehler-Reports.

Sie führen Softwareinstallationen auf Desktop-Systemen durch.

Anhand Ihrer Erfahrungen und gewonnenen Erkenntnisse bei der Arbeit mit unseren Partnern wirken Sie an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Softwareprodukte mit.


Profil:

mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Beratung/ Schulung zu Softwareprojekten oder in der Anwendungsentwicklung

sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, sozialem Gespür und Belastbarkeit

aufgeschlossener Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Spaß an der Umsetzung von Projekten im Team und am Wachsenlassen unseres Franchise-Netzwerks

hohem Maß an Eigeninitiative und Selbstorganisation

sehr guten analytischen und guten konzeptionellen Fähigkeiten

Souveränem und verbindlichem Auftreten

Reisebereitschaft für die Unterstützung vor Ort

Führerschein Klasse B


Wir bieten:

Unser breit agierender IT-Bereich bietet Ihnen die Möglichkeit, mit neuen Technologien sowie unterschiedlichsten IT-Systemen und Nutzergruppen zu arbeiten. Dies birgt sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten, welche durch unser Unternehmen aktiv, auch durch entsprechende Schulungen, unterstützt werden.

Sie wollen uns dabei unterstützen, unser Unternehmen noch erfolgreicher zu gestalten? Dann erwarten Sie bereits ein freundlicher, top-eingerichteter Arbeitsplatz in Erfurt, eine moderne Unternehmenskultur, eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem Traditionsunternehmen mit Top-Wachstumsprognosen. Und nicht zuletzt ein Team von 10 MitarbeiterInnen, das sich schon jetzt auf Sie freut.


Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Einstiegstermin per E-Mail an: karriere@tc.de.
Oder bewerben Sie sich direkt über das nachfolgende Formular.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Infos zum Angebot:


Arbeitgeber:
Town & Country Kundenservice GmbH
Schmidtstedter Straße 34
99084 Erfurt


Ansprechpartner:
Julia Stahl
Julia Stahl
036254 75 272
karriere@tc.de
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