Stellenangebote für Baden-Württemberg

Bringen Sie Ihre ganze Erfahrung, Ihr Wissen und Kompetenz mit und werden Sie

Geschäftsführer der Town & Country Kundenservice GmbH (m/w)

Sitz der Gesellschaft: Landeshauptstadt Erfurt / Thüringen (AG Jena HRB 500355 )

Werden Sie Geschäftsführer bei Deutschlands meistgekauftem Markenhaus und betreuen Sie mit der Town & Country Kundenservice GmbH tausende Interessenten und Kunden in Deutschland. Wir bieten Ihnen eine Top-Position in einem der innovativsten Wachstumsunternehmen der Eigenheimbau-Branche, eine attraktive Vergütung und ein hervorragendes Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben:

• als Verantwortungsträger motivieren und fördern Sie Ihr Team  aus bis zu 10 Mitarbeitern und Teamleitern nach dem Motto: „Führung durch Vorbild!“

• Sie beraten Interessenten, nehmen Kundenanfragen entgegen und ermitteln deren Bedarf und Potenzial

• Sie kommunizieren interaktiv mit Interessenten und sind erster Ansprechpartner eines systematischen Kontaktprozesses

• Sie erstellen Reportings und Systemanalysen zur Verbesserung der Kommunikationsprozesse

• Sie bringen eigene Ideen und Vorschläge ein und optimieren die Kundenbindungsprozesse, CRM-Systeme und Call-Center-Aktivitäten im In- und Outbound

Ihr Profil:

• Sie haben mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche, Call-Center und Vertrieb und konnten hier bereits praktische Erfahrungen sammeln

• Sie haben Erfahrung im Coaching von Mitarbeitern im Call-Center und besitzen die Fähigkeit andere zu motivieren

• Sie sind durchsetzungsstark, verstehen es als Vorbild zu agieren und sind jederzeit neuen Ideen und Anregungen gegenüber aufgeschlossen und Sie sind kritikfest

• Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und selbständig und verlieren dabei nie die vorgegebenen Ziele aus den Augen

• Sie haben Spaß am Telefonieren und überzeugen durch Ihre Ausdrucksstärke und Redegewandtheit

• Die Zufriedenheit der Menschen als Kunden steht für Sie an erster Stelle

• Outlook, MS Word und das Internet und CRM-Systeme mit fundierten Kenntnissen der Datenschutzgesetze, Telemediengesetz gehören zu Ihrem Arbeitsalltag

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Schicken Sie Ihre Unterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Eintrittstermin und dem Stichwort "Geschäftsführer Town & Country Kundenservice GmbH" an:

Town & Country Haus Lizenzgeber GmbH
Sebastian Reif

Hauptstraße 90E
99820 Hörselberg-Hainich OT Behringen

Mail: sebastian.reif@towncountry.de

Town & Country Haus, eines der erfolgreichsten Franchise-Systeme und gleichzeitig Deutschlands meistgekauftes Markenhaus, sucht für die Firmenzentrale im Raum Eisenach einen

Teamleiter/Führungskraft - Controlling und Qualitätssicherung Dipl-Kfm. / Bau-Ing. (FH oder Uni) (m/w)

Die Town & Country Haus Lizenzgeber GmbH ist eines der erfolgreichsten Franchise-Systeme in
Deutschland. Wir suchen für den Bereich Controlling und Qualitätssicherung eine Führungskraft.

Ihre Chancen:
Town & Country-Haus wurde vor 15 Jahren gegründet und hat mit einem innovativen Konzept die Baubrache für massive Ein- und Zweifamilienhäuser revolutioniert. Wir sind kontinuierlich gegen den Branchentrend gewachsen und seit mehr als 5 Jahren unangefochtener Marktführer in Deutschland. Dieses Wachstum wollen wir mit Ihnen in der Zukunft ausbauen. Im Jahr 2011 betrug unser Systemumsatz mehr als 440 Mio. EUR.

Sie arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Führungsteam in einem Unternehmen mit großer Innovationskraft
und besten Wachstumschancen. Als Leiter des Bereichs Controlling und Qualitätssicherung gestalten Sie aktiv die Zukunft von Town & Country Haus.

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Führungsaufgabe, hervorragende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege – und die Flexibilität eines stark wachsenden, inhabergeprägten Mittelständlers.

Ihre Aufgaben.

• Zukunftsorientierte Fortentwicklung und Umsetzung des Controllings im Franchise-System
• Verantwortung für die Überwachung und Erreichung von Unternehmenszielen
• Erstellung der regelmäßigen Reportings über alle relevanten Geschäftsprozesse
• Erarbeitung betriebswirtschaftlicher Analysen und Auswertungen als Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsführung
• Leitung und Unterstützung von 4-6 Mitarbeitern
• Unterstützung der Reklamationsbearbeitung
• Unterstützung bei der Reorganisation des Qualitätssicherungssystems
• Unterstützung bei Rechtsangelegenheiten
  

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (betriebswirtschaftlich oder technisch)
• Schwerpunkt Controlling
• Kenntnisse im Bereich Qualitätssicherung
• Führungsfähigkeit – und idealerweise auch Führungserfahrung
• Analytisches Denkvermögen und gutes Zahlenverständnis
• Ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit
• Gutes Ausdrucksvermögen
• Vom Dienstleistungsgedanken geprägtes Handeln
• Souveränes und verbindliches Auftreten
  

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen sowie Ihre Gehaltsvorstellung senden Sie per E-Mail bitte an:
rene.scheler@towncountry.de